“入住时，前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时，也没电话通知我，等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天，中午14时08分退房时，被告知超过规定时间，要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解，双方达成一致，方先生拿回多付房钱。
“其实，中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过，早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除，改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法，或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中，还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示，如酒店旅馆依然执行中午12时退房，逾时加费制度并不是不可以，但必须明确告知，让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题，可在入住时向酒店方了解清楚，避免产生不必要的纠纷。
- 酒店评论
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查看更多评论会员9553：好评
首先说客栈，距离束河古镇挺近，自己走路就能过去，我们假期去的，本来是订的3天美式乡村，结果去了可能那间房刚好有人住，就给我们免费升级了其他房间，免费升级的房间还是客栈第二好的，性价比高到没朋友。房间很大很干净，在二楼，白天会有阳光照进来，房间是那种古色古香的木头房子，装饰也都很有特色。再来说说老板，这里的老板是一个美女姐姐，人超级好，特别有耐心，不厌其烦的给我们推荐玩的地方还有吃饭的地方，来回还给我们联系车，由于老板人很热情，跟客人的关系都很好，所以经常就是晚上老板和几个客人在前台的沙发上聊天。总之，这是我住过的最好的客栈，没有之一，以后来这边玩还会住这，强荐！
会员9680：好评
很好 在这家客栈住了两天，在网上订了一天，怕不好！但是入住后觉得很好 就续住了
会员5177：好评
房间很宽！床不硬不软适中 睡下去很舒服！房间价格不贵 性价比不错 还能看风景 很满意